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- 账单与你的套餐在「账户」下的「账单」里,你可以自己取消、恢复或切换套餐。付款和发票由 Paddle 处理。
- 你的数据与账户在「账户」下的「安全」里:一个按钮会删除同步到我们服务器上的副本,另一个会为账户本身安排删除,并给你 30 天时间改变主意。
- Yappie 什么时候不会接受你输入的文字检查会留意些什么,还有一份表单,可以请人重新看一眼被拦截的内容。
- 谁能看到什么十个开关,对应三类对象:朋友、你的私密小组,以及你的公开小组。它设置的是别人能看到什么,而不是我们存储什么。
- 更新日志桌面应用的每一次发布,以及其中的每一处改动,如果你更想在别处订阅,也提供 RSS 订阅源。
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