ความช่วยเหลือและการติดต่อ
การยกเลิกแพ็ก อุปกรณ์ที่ถูกออกจากระบบไปเอง หรือเวลาโฟกัสที่ดูผิดปกติ — เรื่องเหล่านี้มีคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรอยู่แล้ว และลิงก์ด้านล่างจะพาคุณไปที่นั่นโดยตรง ถ้าเรื่องของคุณไม่อยู่ในนั้น เขียนมาหาเราด้านล่างของหน้านี้ แล้วจะมีคนอ่านมัน
ลองอันนี้ก่อน
- คู่มือคู่มือฉบับเขียนสำหรับทั้งแอป ครอบคลุมตัวจับเวลา งาน สตรีค การซิงค์ แพ็ก และตัวช่วย AI มันไม่มีช่องค้นหา ต้องเลือกหัวข้อจากรายการเอง ตอนนี้มีเฉพาะภาษาอังกฤษ
- การเรียกเก็บเงินและแพ็กของคุณยกเลิก กลับมาใช้งานต่อ หรือเปลี่ยนแพ็กได้เองในบัญชี → การเรียกเก็บเงิน การชำระเงินและใบแจ้งหนี้ดำเนินการผ่าน Paddle
- ข้อมูลและบัญชีของคุณในบัญชี → ความปลอดภัย: ปุ่มหนึ่งลบสำเนาที่ซิงค์ไว้กับเซิร์ฟเวอร์ของเรา อีกปุ่มตั้งเวลาให้บัญชีเองถูกลบ และให้เวลาคุณ 30 วันเพื่อเปลี่ยนใจ
- เมื่อ Yappie ไม่ยอมรับข้อความของคุณสิ่งที่การตรวจสอบมองหา และแบบฟอร์มที่ขอให้มีคนมาดูการบล็อกอีกครั้ง
- ใครเห็นอะไรได้บ้างสวิตช์สิบตัวเทียบกับผู้ชมสามกลุ่ม: เพื่อน กลุ่มติวส่วนตัวของคุณ และกลุ่มติวสาธารณะของคุณ มันกำหนดว่าคนอื่นเห็นอะไร ไม่ใช่ว่าข้อมูลอะไรถูกเก็บไว้
- มีอะไรใหม่ทุกรุ่นที่ปล่อยของแอปเดสก์ท็อป พร้อมสิ่งที่เปลี่ยนแปลงในแต่ละรุ่น และมีฟีด RSS ให้ติดตามได้ถ้าคุณอยากตามที่นั่นแทน
ส่งข้อความหาเรา
เกิดอะไรขึ้นหลังจากคุณส่ง
ข้อความของคุณจะไปถึงกล่องข้อความช่วยเหลือของเราในรูปอีเมล และมีคนอ่านมันจริง ๆ เราใช้สิ่งที่คุณส่งมาเพื่อตอบคุณเท่านั้น ไม่ใช่เพื่ออย่างอื่น
คำตอบจะมาจากคนจริง ๆ ทางอีเมล ไปยังที่อยู่ที่คุณพิมพ์ไว้ด้านล่าง ไม่มีอะไรถูกส่งออกไปโดยอัตโนมัติ จึงไม่มีอีเมลยืนยันและไม่มีหมายเลขตั๋ว: เก็บสำเนาสิ่งที่คุณเขียนไว้ และเช็กโฟลเดอร์สแปมก่อนจะส่งซ้ำอีกครั้ง
ใช้เวลานานแค่ไหนขึ้นอยู่กับแพ็กของคุณ สูงสุด 14 วันสำหรับ Free วันทำการสำหรับ Lite และภายใน 48 ชั่วโมงสำหรับ Super
ข้อความจาก Super จะได้รับการดูแลก่อน แต่เราจะเห็นแพ็กของคุณได้ก็ต่อเมื่อคุณเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์นี้ตอนที่ส่ง การเข้าสู่ระบบบนแอปเดสก์ท็อปหรือแอปโทรศัพท์ไม่นับ ดังนั้นถ้าคุณเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน ให้เข้าสู่ระบบที่นี่ก่อน
สะดวกใช้อีเมลมากกว่า? ติดต่อเราได้โดยตรงที่ support@myyappie.app