Bantuan dan kontak
Membatalkan paket, perangkat yang tiba-tiba dikeluarkan, waktu fokus yang terlihat salah: semua itu sudah punya jawaban tertulis, dan tautan di bawah ini langsung menuju ke sana. Kalau masalahmu tidak ada di situ, tulis pesan ke kami lebih jauh di bawah halaman ini dan seseorang akan membacanya.
Coba ini dulu
- PanduanManual tertulis untuk seluruh aplikasi: timer, tugas, rentetan, sinkronisasi, paket, dan bantuan AI. Tidak ada kotak pencarian, jadi pilih satu bagian dari daftarnya. Untuk saat ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris.
- Penagihan dan paketmuBatalkan, lanjutkan, atau ganti paket sendiri, di Akun bagian Penagihan. Pembayaran dan faktur berjalan lewat Paddle.
- Data dan akunmuDi Akun bagian Keamanan: satu tombol menghapus salinan yang tersinkron ke server kami, tombol lainnya menjadwalkan penghapusan akun itu sendiri dan memberimu 30 hari untuk berubah pikiran.
- Saat Yappie tidak menerima teksmuApa yang dicari pemeriksaan ini, dan sebuah formulir yang meminta seseorang meninjau ulang sebuah pemblokiran.
- Siapa bisa melihat apaSepuluh sakelar untuk tiga audiens: teman, grup privatmu, dan grup publikmu. Ini mengatur apa yang dilihat orang lain, bukan apa yang kami simpan.
- Apa yang baruSetiap rilis aplikasi desktop dan apa yang berubah di dalamnya, lengkap dengan feed RSS kalau kamu lebih suka mengikutinya di sana.
Kirimi kami pesan
Apa yang terjadi setelah kamu mengirim
Pesanmu masuk ke kotak masuk dukungan kami sebagai email, dan seseorang membacanya. Kami memakai apa yang kamu kirim hanya untuk membalasmu, dan tidak untuk hal lain.
Balasannya datang dari seseorang, lewat email, ke alamat yang kamu ketik di bawah. Tidak ada apa pun yang terkirim secara otomatis, jadi tidak ada email konfirmasi dan tidak ada nomor tiket: simpan salinan apa yang kamu tulis, dan periksa folder spam-mu sebelum mengirim ulang.
Lamanya tergantung paketmu. Hingga 14 hari di Free, hari kerja di Lite, dalam 48 jam di Super.
Pesan dari pengguna Super ditangani lebih dulu, tapi kami hanya bisa melihat paketmu kalau kamu sudah masuk di situs ini saat mengirim. Sudah masuk di aplikasi desktop atau ponsel saja tidak cukup, jadi masuklah di sini dulu kalau kamu berlangganan.
Lebih suka email? Hubungi kami langsung di support@myyappie.app